資料包旨在幫助養(yǎng)老院提升服務(wù)品質(zhì)，達(dá)到五星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。這份資料包包含了三個(gè)文件：敬老院星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn).xls、敬老院星級(jí)申報(bào)材料.docx和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定細(xì)則五星級(jí).docx。
在《敬老院星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn).xls》文件中，詳細(xì)列出了養(yǎng)老院在五星級(jí)評(píng)定過(guò)程中需要滿足的各項(xiàng)要求，包括設(shè)施設(shè)備、人員配備、服務(wù)質(zhì)量、管理水平等多個(gè)方面。該文件以表格形式呈現(xiàn)，方便養(yǎng)老院工作人員對(duì)照檢查，找出自身存在的不足，有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。
《敬老院星級(jí)申報(bào)材料.docx》文件則提供了養(yǎng)老院在申報(bào)五星級(jí)評(píng)定時(shí)所需提交的各項(xiàng)材料模板。這些材料包括養(yǎng)老院的簡(jiǎn)介、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人員資質(zhì)等，旨在讓評(píng)定部門(mén)對(duì)養(yǎng)老院有更全面的了解。文件中的模板格式規(guī)范，內(nèi)容詳實(shí)，有利于養(yǎng)老院在申報(bào)過(guò)程中提高效率。
《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定細(xì)則五星級(jí).docx》文件詳細(xì)闡述了五星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)定細(xì)則，包括評(píng)定程序、評(píng)定指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。該文件對(duì)養(yǎng)老院在評(píng)定過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)解讀，讓養(yǎng)老院能夠更好地把握評(píng)定要求，提高通過(guò)五星級(jí)評(píng)定的可能性。